معلومات الشحن

أهلاً بكم في صفحة معلومات الشحن الخاصة بباولو روسيني. نسعى جاهدين لضمان تجربة تسوق سلسة قدر الإمكان. يرجى الاطلاع على التفاصيل التالية المتعلقة بسياسات الشحن لدينا.

1. معالجة الطلبات

1.1 وقت المعالجة:

• تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يوم عمل واحد إلى يومين، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

1.2 تأكيد الطلب:

• عند تقديم الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك ورقم طلب فريد.

2. طرق الشحن

2.1 الشحن المحلي:

• نقدم خدمة الشحن المحلي داخل مصر باستخدام خدمات شركات الشحن الموثوقة.

2.2 الشحن الدولي:

• يوفر باولو روسيني خدمة الشحن الدولي إلى دول مختارة. وتختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم باختلاف الوجهة.

3. أسعار الشحن

3.1 أسعار الخدمات المحلية:

• يتم حساب أسعار الشحن المحلي بناءً على وزن الطرد ووجهته.

3.2 الأسعار الدولية:

• يتم حساب أسعار الشحن الدولي عند إتمام عملية الشراء بناءً على الوجهة وطريقة الشحن المختارة.

4. أوقات التسليم المقدرة

4.1 التوصيل المحلي:

• يستغرق التوصيل داخل مصر عادةً من يومين إلى خمسة أيام عمل من تاريخ الشحن.

4.2 التوصيل الدولي:

• تختلف أوقات التوصيل الدولية باختلاف البلد وطريقة الشحن. يرجى مراجعة أوقات التوصيل المقدرة المتوفرة عند إتمام عملية الشراء.

5. تتبع الطلبات

5.1 معلومات التتبع:

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة شحنتك.

5.2 بوابة التتبع:

• قم بزيارة صفحة تتبع الطلبات الخاصة بنا وأدخل رقم التتبع الخاص بك لمراقبة تقدم عملية التسليم.

6. الجمارك والرسوم

6.1 الجمارك الدولية:

• قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها الدولة المستلمة. يتحمل العملاء مسؤولية تغطية هذه الرسوم.

7. قيود الشحن

7.1 عناوين صناديق البريد:

• لا نقوم بالتوصيل إلى صناديق البريد. يرجى تقديم عنوان فعلي صحيح لضمان دقة وسرعة التوصيل.

7.2 العناوين العسكرية:

• في الوقت الحالي، لا نقوم بالشحن إلى العناوين العسكرية (APO/FPO).

8. معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص الشحن، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على البريد الإلكتروني info@paolorossini.com .

نشكركم لاختياركم باولو روسيني. نحن نقدر ثقتكم، ونسعى جاهدين لجعل تجربة التسوق الخاصة بكم استثنائية من البداية إلى النهاية.